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Computer – unverzichtbar, aber was tun bei Ausfällen? – Autos, Maschinen, Handys, Kassensysteme, Bankautomaten, etc. Was diese Begriffe gemeinsam haben? Sie alle werden mittlerweile größtenteils von Computern betrieben und gewartet. Wir leben mittlerweile in einer automatisierten Welt. Alles geht von alleine und man muss sich eigentlich um nichts mehr kümmern. Wirklich nicht?
Wenn bei Firmen Computer ausfallen oder nicht mehr richtig funktionieren, kommen die Techniker aus der IT-Abteilung oder ein beauftragter Techniker einer externen Firma. Probleme dieser Art werden im betrieblichen Ablauf eigentlich immer gut und schnell gelöst. Für das Individuum selbst entstehen dabei meist keine Kosten, werden schließlich vom Arbeitgeber übernommen.
Probleme mit dem PC
Was passiert aber, wenn der heimische PC sich irgendwann einmal weigert so zu funktionieren, wie er es die ganze Zeit über tat? Das Problem selbst in die Hand nehmen? Könnte funktionieren, wenn man sich mit der Materie gut auskennt. Ein Laie verschlimmert das aufgetretene Problem meist noch, als dass er es behebt. Die Mehrheit der Deutschen kennt sich nicht ausreichend genug mit der Materie Computer aus und will sich damit auch nicht unbedingt befassen. Auch im privaten Haushalt kann man eine externe Firma beauftragen, die sich mit den Problemen des PCs auskennt und diese präzise und in schneller Zeit bereinigen kann.
Firmen oder Dienstleister, die solche Arbeiten anbieten, finden sich zuhauf im Internet. Gibt man zum Beispiel http://www.cus-gmbh.com/ in die Suchleiste ein, landet man auf der Seite einer Dienstleistungsfirma, die sich auf Probleme mit Computern aller Art spezialisiert hat. Firmen, bzw. Websites dieser Art bieten nicht nur Hilfe bei Softwareproblemen (z.B. Viren) an, sondern kümmern sich auch um defekte Hardware (z.B. kaputtes Motherboard). Reparaturen, Austausch und Wiederherstellung sind dabei an der Tagesordnung.
Menschen, die nicht viel von Computern verstehen, sind bei solchen Anbietern gut aufgehoben, da diese nicht nur vor Ort im Einsatz sind, sondern meist auch eine Service-Hotline, bzw. sogar manchmal mit einer speziellen Software von anderen Orten auf den Heim-PC zugreifen können, um zu helfen.
