Logitel Handyvertrag und Bundles – Test, Erfahrungen und auf was man achten sollte

Logitel Handyvertrag und Bundles – Test, Erfahrungen und auf was man achten sollte – Logitel gibt es als Unternehmen bereits seit 1999 und wie viele andere Handydiscounter setzt das Unternehmen in erster Linie auf eine Kombination aus günstigen Handytarifen und preiswerter Hardware. Das Unternehmen schreibt in der eigenen Vorstellung:

Das Unternehmen LogiTel wurde im Jahre 1999 von den vertretungsberechtigten Gesellschaftern Christoph Struck und Florian Klotzbücher in Kellinghusen gegründet und gehört zu den führenden Online-Anbietern im Bereich Mobilfunk, mobile Endgeräte, sowie Zubehör.  LogiTel legt Wert auf eine benutzerfreundliche Bedienung des Online-Shops um die Kundenbedürfnisse optimal befriedigen zu können. Der gegenwärtige Trend wird durch die ständige Aktualisierung der angebotenen Produkte berücksichtigt. Durch eine enge Zusammenarbeit mit den Netzanbietern und Herstellern ist es LogiTel möglich, dem Kunden eine hohe Qualität zu günstigen Preisen zu garantieren.

Dabei bietet Logitel keine eigenen Tarife an sondern arbeitet mit den bekannten größeren Netzbetreibern zusammen. So finden sich in der Tarifauswahl Angebote der Telekom, Vodafone und O2, daneben gibt es aber auch Tarife von Discountern wie Otelo, Congstar und Klarmobil. Die Tarife entsprechend dabei in der Regel den originalen Tarifen und auch bei den Kosten gibt es kaum Rabatte.

Mittlerweile setzt Logitel auch auf 5G Tarife und bietet daher auch diese Technik auf Wunsch mit an. An der Stelle ist es aber immer der jeweilige Grundtarif ausschlaggebend, hat dieser 5G, bekommt man auch über Logitel 5G, ist es ein reiner 4G/LTE Tarif, kann auch Logitel kein 5G in diesem Tarif anbieten. Die Congstar Tarife haben beispielsweise auch über Logitel kein 5G. Bei den Netzbetreiber-Tarifen muss man genau hinschauen. ist 5G direkt mit in den Tarifdetails erwähnt, hat man eine 5G Flatrate vor sich, die das jeweilige 5G Netz mit nutzen kann. Den Tarifüberblick gibt es direkt hier*.

Das Unternehmen schreibt zu den Bedingungen für einen Handyvertrag:

Grundsätzlich kann jede in Deutschland lebende Person einen Vertrag abschließen, wenn sie in Deutschland gemeldet ist, sowie eine deutsche Bankverbindung besitzt. Personen unter 18 Jahren können, trotz einer Einverständniserklärung der Eltern, keinen Vertrag abschließen. Der Vertrag muss auf den Namen des Erziehungsberechtigten oder auf eine volljährige Person laufen.

Darin sind zwei wesentliche Punkte enthalten:

• Handyvertrag nur an Personen, die in Deutschland gemeldet sind und das nachweisen können (und ein deutsches Konto haben)
• Handyvertrag nur an Personen, die älter als 18 Jahre sind

Vergleichbare Konzepte findet man auch bei anderen Providern wie Modeo, DeinHandy, Handyflash oder auch Preisboerse24.

Die Angebote von Logitel zeichnen sich in erster Linie durch sehr günstige Preise für die Hardware aus. So iPhone mit Vodafone Smart XL derzeit 49.99 Euro monatlich bei Logitel bei 1 Euro Kaufpreis für das Gerät. Bei Vodafone ist das gleiche Gerät mit RED Tarif monatlich ca. 10 Euro teurer. Diesen Rabatt auf die Hardware refinanziert Logitel über die Provisionszahlungen für die Tarifvermittlung, die teilweise weiter gegeben werden. Den Tarifüberblick gibt es direkt hier*

Ist Logitel seriös und welche Haken gibt es?

Bei der Frage, wie vertrauenswürdig das Unternehmen ist, kann man sich an den Bewertungen der Nutzer im Internet orientieren. Bei trustedshops.de haben beispielsweise in den letzten 12 Monaten etwa 3.000 Nutzer das Unternehmen bewertet. Über die Hälfte fanden das Unternehmen dabei sehr gut, etwa 400 Nutzer bewerteten Logitel aber auch nur mit ausreichend bzw. mangelhaft. Die Mehrheit scheint aber mit den Angeboten um den Service zufrieden zu sein.

Es gibt im Internet auch bereits einige Erfahrungen und um Logitel. So schreibt ein Nutzer bei GuteFrage:

Du hast selbst die vielen negativen Bewertungen zu diesem Shop gesehen und spielst trotzdem mit dem Gedanken, bei diesem Vermittler zu bestellen.Gut, jeder muss seine eigenen leidvollen / kostenintensiven Erfahrungen sammeln, wenn Du einen guten Rechtsanwalt kennst und eine sehr gute Rechtsschutzversicherung hast, feel free… Ich persönlich könnte mich heute noch mit Anlauf in meinen Allerwertesten beissen, dass ich mir nicht vorher die Bewertungen von LogiTel im Netz angeschaut habe.

Bei Computerbase heißt es dagegen:

Ich habe meinen Vertrag dort verlängern lassen, neues Smartphone bekommen, absolut empfehlenswert von meiner Seite aus.

Man hat als Kunden auch bei Logitel auf jeden Fall das Widerrufsrecht. Sollte es Probleme geben, kann man so in den ersten 14 Tagen jederzeit auch wieder vom Vertrag zurück treten. Den Tarifüberblick gibt es direkt hier*

Das sollte man bei Logitel beachten

Einige Punkte sollte man bei der Bestellung bei Logitel aber auf jeden Fall beachten:

• Zeitliche Befristung: Die Tarife und Aktions sind teilweise mit sehr engen zeitlichen Rahmen ausgestattet. Sowohl die Bestellung also auch die Aktivierung einer Karte muss dabei innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erfolgen, sonst werden bestimmte Boni nicht erstattet. Im Kleingedruckten zu einem Handyvertrag von Mobilcom-Debitel heißt es dabei zum Beispiel: „Angebot nur gültig bis Antragseingang 31.05.2022 sowie Auswahl eines Aktivierungszeitpunktes innerhalb vorbenannter Frist (bei Anträgen mit Rufnummernportierung gilt nur das Datum des Antragseingangs) in Verbindung mit einem Mobilfunktarif im Netz Vodafone des Providers Mobilcom Debitel, durch den weitere Kosten, wie in der Tarifübersicht ausgewiesen, entstehen. Alle Preise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer & inkl. Versandkosten. Lieferzeit beginnt mit dem Absenden des unterschriebenen und vollständigen Antrages an uns, bei Terminaktivierung frühestens zum Zeitpunkt der gewünschten Aktivierung.„
• Teilweise ältere Tarife: Man bekommt bei Logitel einige Tarife, die es so gar nicht mehr bei den Anbietern selbst gibt. Das erschwert die Vergleichbarkeit und in vielen Fällen sind die älteren Tarife auch etwas teurer und nicht so leistungsfähig wie die jeweils neuste Tarifgeneration. Vor allem beim Datenvolumen fällt auf, wenn der Tarif schon etwas älter ist, dann ist oft weniger Volumen inklusive.
• Vertragspartner ist immer Tarif-Anbieter: Logitel vermittelt nur die Tarife und ist nicht selbst der Vertragspartner, mit dem der neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen wird. Es gelten daher immer die AGB des jeweiligen Tarifes und auch Änderungen und vertragsrelevante Details sind immer mit dem Anbieter selbst und nicht mit Handybude zu klären.
• teure Vertrags-Optionen: teilweise sind in den Verträgen testweise Abos mit hinzugefügt, die am Anfang nichts kosten. Vergisst man allerdings die rechtzeitige Kündigung, werden sie zu kostenpflichtigen Angeboten und dann kann es vergleichsweise teuer werden. Logitel schreibt beispielsweise zum SecureNet Abo: „Wird der Dienst nicht gekündigt, kostet Secure Net ab dem 4. Monat 0,99 €/Monat zzgl. zum mtl. Tarifpreis und ist jederzeit auf securenet.vodafone.de kündbar. In den Tarifen Red XL, Red XXL, Red+ Kids und Black kostenlos inklusive, kann aber jederzeit mit sofortiger Wirkung auf securenet.vodafone.de deaktiviert werden. Secure Net schützt Dich beim Surfen vor unsicheren Webseiten und Schad-Software. Unterstützt werden übliche Webseiten- und E-Mail-Protokolle wie http und POP3. Dabei wird der Netzwerkverkehr automatisch geprüft. Kritische Inhalte werden ausgefiltert. Du als Nutzer bestimmst das Sicherheitsniveau und hast volle Transparenz: Bei einem schädlichen Download bekommst Du sofort eine SMS. Beim Surfen zeigt Dein Browser schädliche Seiten an. Wie Du dann mit kritischen Inhalten umgehst, entscheidest Du selbst.“ Man sollte daher genau hinschauen, was an Extras im Handytarif enthalten ist und wo eventuell extra Kosten entstehen könnten.
• Fast nur lange Laufzeiten – Die meisten Logitel Tarife und Flatrates haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und man ist daher mit den Angeboten wenig flexibel. Tarife ohne Vertrag und Laufzeit gibt es in der Regel nur ohne Smartphone und aktuell nur in wenigen Fällen (aktuell waren nur 3 der gesamten Tarife im Angebot ohne Laufzeit zu bekommen). Logitel hat sich also in erster Linie auf Handyverträge mit langen Laufzeiten spezialisiert

Positiv bei Logitel ist dagegen die Befreiung von der Anschlussgebühr. Bei vielen anderen Anbietern in diesem Bereich muss diese oft erst per SMS beantragt werden. Bei Logitel ist das nicht so, hier wird die Gebühr in den meisten Fällen ohne eine SMS auf der zweiten oder dritten Rechnung erstattet.

Kritisch muss man dagegen die ausufernden Fußnoten bewerten. In der Regel gibt es zu jedem Tarif Kleingedrucktes mit mehreren hundert Wörtern. Teilweise muss man scrollen und den gesamten Text der Fußnoten lesen zu können. In der Regel sind dort zwar keine überraschenden Klauseln enthalten, aber die vielen Klauseln machen deutlich, dass der Aufbau der Tarife bei Logitel deutlich komplexer ist als bei den originalen Anbietern. Das sollte man auf jeden Fall im Hinterkopf behalten. Den Tarifüberblick gibt es direkt hier*

Das sagen die Tester zu den Logitel Angeboten

Die Tester sind im Allgemeinen positiv zum Mobilfunk-Anbieter Logitel eingestellt. Sie loben die günstigen Preise, die gute Netzqualität und den guten Kundenservice.Einige positive Bewertungen:

„Logitel ist ein sehr günstiger Mobilfunkanbieter, der eine gute Netzqualität bietet. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.““Logitel hat sehr günstige Preise und eine gute Netzqualität. Ich kann den Anbieter nur empfehlen.““Logitel bietet einen guten Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit meiner Rechnung und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert geholfen.“

Einige negative Bewertungen:

„Logitel hat manchmal Probleme mit der Netzqualität in ländlichen Regionen.““Logitel bietet nur eine begrenzte Auswahl an Tarifen.“

Logitel ist ein guter Mobilfunkanbieter für Kunden, die nach einem günstigen Anbieter mit guter Netzqualität suchen.

Hier sind einige konkrete Beispiele für Bewertungen von Testern:

• Ein Tester lobt die günstigen Preise von Logitel: „Logitel hat sehr günstige Preise. Ich habe einen Tarif mit 10 GB Datenvolumen und Allnet-Flatrate für nur 15 Euro im Monat gefunden. Das ist ein sehr gutes Angebot.“
• Ein Tester lobt die gute Netzqualität von Logitel: „Logitel hat eine gute Netzqualität. Ich hatte in der Stadt und auf dem Land keine Probleme mit dem Empfang.“
• Ein Tester lobt den guten Kundenservice von Logitel: „Ich hatte ein Problem mit meiner Rechnung und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service.“
• Ein Tester bemängelt die Netzqualität von Logitel in ländlichen Regionen: „Logitel hat manchmal Probleme mit der Netzqualität in ländlichen Regionen. Ich hatte in meinem Urlaub in der Eifel Probleme mit dem Empfang.“
• Ein Tester bemängelt die begrenzte Auswahl an Tarifen von Logitel: „Logitel bietet nur eine begrenzte Auswahl an Tarifen. Ich hätte gerne einen Tarif mit mehr Datenvolumen.
• Den Tarifüberblick gibt es direkt hier*

Die Kündigung bei Logitel

Wie bei den meisten Tarif-Vermittlern ist auch Logitel nicht direkt Vertragspartner. Das ist besonders bei der Kündigung wichtig, denn auch bei Logitel muss die Kündigung direkt an den Anbieter des Tarifes gerichtet werden und nicht an Logitel.

Logitel schreibt zu den weiteren Bedingungen in den FAQ:

Das Kündigungsschreiben an den Netzanbieter muss Ihre Mobilfunk-Nummer, Ihr Name mit Adressangabe und Ihr Kündigungswunsch enthalten. Außerdem muss die Kündigung vom Vertragspartner persönlich unterschrieben sein. Bitte beachten Sie auch die Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Vertragsende.

In den FAQ ist auch nochmal darauf hingewiesen, dass beim jeweiligen Mobilfunk-Anbieter gekündigt werden muss:

Die Mobilfunkverträge haben für gewöhnlich eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Eine Kündigung muss spätestens 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit beim jeweiligen Mobilfunkanbieter schriftlich eingegangen sein. Bevorzugt solltest Du Deine Kündigung per Post einschicken, aber natürlich kannst Du auch Deine Kündigung in Form einer E-Mail oder per Fax einsenden.

Hat man einen Vertrag bei der Telekom, muss daher auch bei der Telekom gekündigt werden. Läuft der Vertrag bei Vodafone oder Otelo geht die Kündigung entsprechend an Vodafone bzw. Otelo. Die Kündigung sollte dazu immer schriftlich erfolgen. Den Tarifüberblick gibt es direkt hier*

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Anbieterkennzeichnung

LogiTel GmbH
Kornstieg 13
24537 Neumünster

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